990319-績效要被看見… 達人：主動回報工作進度

績效要被看見… 達人：主動回報工作進度

來源:聯合新聞網　2010/03/01

經歷金融海嘯，企業對員工的要求更加嚴格，考績連動薪資與福利的影響將擴大。人力專家指出，未來有時間規劃概念與主動的人才將脫穎而出，專家建議員工要學著「管理上司」，而非只被上司管理。

人力銀行公關總監何啟聖表示，若是企業以考績制度掛帥，員工首先要做的是深入了解公司標準，不光單純看數字，品質也要提高標準。

接著，在績效目標上，員工必須和主管達成共識。不論是由員工提報目標，再由主管審核認定，或是由主管賦予任務目標，都必須協調出共識。

第三，規劃時間。有些是每週考評一次，有些是一季或半年至一年等。考評的時間越短，目標要訂定的更詳細，員工要在這期間評估自我可達成的目標。

何啟聖說，因此「越有規劃、越主動頻繁的回報工作進度」，才是上班族的聰明生存之道。他形容這是所謂「管理上司」的職場哲學，由員工報告主管，而不是被主管盯著追討工作進度。

何啟聖說，公司越是以考績制度評核，就需要訂定出越周延的考績制度。企業要與員工形成共識，考核才能公平。考核不應只以績效為導向，也要依員工性格、職務與公司的整體發展去考量。

人力銀行公關經理方光瑋則建議，企業訂定考評制度，應同時具備主客觀兩套指標，例如在專業能力表現指標，可列出行為與績效兩種指標，前者是檢視員工努力夠不夠，屬於主觀標準，後者是檢視品質好不好，就是客觀標準。

上班族票選出的「最不能忍受主管五大毛病」，依序為「情緒化(20%)」、「優柔寡斷(13%)」、「工作任務交代不清(11%)」、「不願意扛責任(10%)」、「做事沒魄力(8%)」等。